Pagamento automático + renovações
Atualize seus detalhes de pagamento e Plano de Pagamento Automático hoje mesmo!
Uma maneira mais simples de Gerenciar pagamentos
Atualizamos nossos sistemas para atendê-lo melhor, e isso inclui a maneira como você gerencia seus pagamentos.
Se você estiver atualmente inscrito no pagamento automático, leia esta atualização importante para garantir que sua cobertura continue sem interrupções.
Para garantir que seus pagamentos sejam feitos em dia, atualize seu método de pagamento pelo menos três (3) dias úteis antes da data de renovação.
Reinserindo suas informações de pagamento
Para proteger suas informações financeiras, não transferimos seus dados de pagamento atuais para as informações do plano de pagamento em nosso novo sistema. Isso significa que:
- Se você estiver inscrito no pagamento automático, deverá inserir novamente suas informações de pagamento pelo menos três (3) dias antes da próxima data de renovação.
- Não atualizar seu método de pagamento pode resultar em pagamento perdido, o que pode interromper sua cobertura.
Ajuste único para pagamento automático mensal
Por que estou vendo apenas 11 pagamentos?
Se você estiver renovando sua apólice sob um Plano de Pagamento Automático Mensal, você verá apenas 11 parcelas para o próximo período. Essa estrutura garante que, até o 12º mês, seu pagamento seja feito com 30 dias de antecedência, servindo como uma salvaguarda para evitar qualquer interrupção na cobertura caso um pagamento futuro não seja efetuado.
Para revisar os próximos pagamentos, verifique a seção Pagamentos no novo Portal do Cliente usando o número da sua apólice que começa com “FL”.
Compreendendo seu cronograma de pagamento
- Data de renovação: O seu novo prazo de apólice começa
- Dia 1: Primeiro pagamento para saques de renovação
- Daqui para frente: Seu primeiro período no novo sistema incluirá 11 parcelas. O pagamento efetuado no mês 12 será aplicado à sua próxima renovação, garantindo que você receba 30 dias de adiantamento.
Alterando seu plano de pagamento
Os clientes que estavam anteriormente inscritos em um Plano de Pagamento Automático Mensal foram transferidos para um plano de 4 pagamentos em nosso novo sistema.
Você tem a flexibilidade de mudar seu plano de pagamento no novo sistema, seja no plano mensal, de 2 ou 4 pagamentos, ou vice-versa. Aqui estão alguns pontos importantes a serem considerados:
- Plano mensal: Se você estiver mudando para mensal Com planos de 2 ou 4 parcelas, seu primeiro período em nosso novo sistema incluirá apenas 11 parcelas. O pagamento efetuado no 12º mês será aplicado à sua próxima renovação, garantindo que você continue com o pagamento adiantado por 30 dias.
- Plano de 2 pagamentos: 60% do seu prêmio vence na renovação, com os 40% restantes vencendo em 6 meses.
- Plano de 4 pagamentos: 40% são devidos na renovação, com os 60% restantes pagos em três parcelas trimestrais de 20%.
Atualizando as configurações de pagamento automático
Você pode atualizar seus detalhes de pagamento e a opção de pagamento automático on-line ou por telefone com a assistência de um especialista em suporte ao cliente.
Se estiver atualizando online, após fazer login, siga nossas instruções passo a passo. instruções para adicionar suas informações financeiras, seus detalhes de pagamento e se inscrever novamente no pagamento automático.
- Visite o Nosso Portal do cliente
- Crie ou faça login em sua conta
- Use seu novo número de apólice “FL”
- Adicione ou atualize seu método de pagamento
Prefere falar com alguém?
O suporte ao cliente está à disposição
Teremos prazer em ajudar você a atualizar suas informações de pagamento e configurar seu plano de débito automático. Entre em contato conosco. pelo menos três (3) dias úteis antes da sua renovação data para evitar cancelamento.
- De Segunda à sexta-feira: 8h00 - 7h00
- Sábado: 8h00 - 4h30 (horário do leste dos EUA)
Fique Ligado
Queremos mantê-lo informado, especialmente sobre renovações e atualizações sobre tempestades na Flórida.
Certifique-se de que seus dados de contato e preferências de comunicação estejam atualizados para não perder atualizações importantes. Recomendamos que você revise seus dados de contato pelo menos uma vez por ano, de preferência antes do início da temporada de tempestades.
Veja quando enviaremos lembretes de renovação, com base em suas preferências:
- 60 dias antes da renovação (correio e e-mail dos EUA)
- 30 dias antes da renovação (e-mail)
- 10 dias antes (e-mail ou SMS)
A proteção deve ser simples
É por isso que criamos esta página — para ajudar você a se manter coberto, informado e no controle.