Historias de tormentas

Tornados de Tallahassee

En mayo de 2024, fuertes tormentas y múltiples tornados azotaron Tallahassee y el norte de Florida. El equipo de Security First Insurance llamó a los clientes de las zonas más afectadas antes de que se pusieran en contacto con nosotros, desplegó peritos de campo en cuestión de horas y coordinó a los contratistas de First Choice Repair Network® para todo, desde la tala de árboles hasta el alojamiento temporal.

Bárbara

Un tornado arrasó el vecindario de Barbara en Tallahassee. La llamamos para evaluar los daños y en dos días enviamos cuadrillas para retirar los árboles caídos de su tejado. Ella dice que somos la mejor compañía de seguros del estado.

Chelín

La propiedad que Bob alquilaba en Tallahassee sufrió graves daños. Como antiguo director de comunicaciones del Departamento de Seguros, sabía cómo gestionar bien las reclamaciones, y en 24 horas conseguimos asegurar la propiedad antes de que llegaran las siguientes tormentas.

Madalyn

Un tornado azotó la casa de Madalyn en Tallahassee antes del amanecer. Nos mantuvimos en contacto tan cercano durante el proceso de reclamación que ella bromea diciendo que la contactábamos más que su propio marido.

Karin

Karin llevaba apenas una semana viviendo en Tallahassee cuando un tornado derribó un árbol sobre su nueva casa. Recién asegurada con nosotros, presentó la reclamación en línea esa misma mañana y programó la tala del árbol para dentro de dos días.

Evelyn

Evelyn nos ha acompañado en tres tormentas en Tallahassee. Esta vez, le conseguimos alojamiento en cuanto nos llamó. Como ella misma dice, la seguridad es primordial.

Greg | Security First Insurance

Greg, supervisor de campo de Security First Insurance, explica la respuesta en Tallahassee, desde la caída de un árbol en la propiedad de un cliente hasta los graves daños en el centro de la ciudad. Su regla para cada siniestro: si te aseguramos, nos hacemos cargo.

Huracán Milton

El huracán Milton tocó tierra cerca de Siesta Key en octubre de 2024, provocando vientos destructivos y la caída de árboles en toda la región de la Bahía de Tampa. A las pocas horas de cada reporte, emitimos números de reclamación, enviamos a nuestro equipo y pusimos a trabajar a los contratistas de First Choice Repair Network®.

Rodger | San Petersburgo, Florida

Milton hizo que el querido roble de Rodger se estrellara contra su casa en San Petersburgo. Nos envió un mensaje de texto esa misma noche y a las 8:40 de la mañana siguiente ya tenía un número de reclamación. Dice que trabajar con nosotros es un sueño.

Juana | Tampa, Florida

Un enorme roble se desplomó sobre el techo de la casa de Juana en Tampa durante el huracán Milton, mientras ella y sus hijos se refugiaban dentro. Como clienta desde hacía diez años, presentó una reclamación a la mañana siguiente, y su árbol fue retirado, mientras que el de su vecino seguía sobre la casa.

Darren | Bradenton, Florida

Darren afirma que Milton fue una de las peores tormentas que ha azotado su ciudad natal, Bradenton. Sin luz, presentó una reclamación desde su teléfono y dos días después ya tenían a los techadores trabajando en la zona. Dice que fue una experiencia que le cambió la vida en lo que respecta a los seguros.

Senador Boyd | Condado de Manatee, Florida

Desde nuestro Centro Móvil de Respuesta ante Tormentas en Manatee, el senador estatal Jim Boyd describe una comunidad devastada por Milton, pero resiliente. Atribuye a nuestra rápida respuesta el haber ayudado a los residentes a retomar sus vidas con normalidad.

Huracán Helene

El huracán Helene tocó tierra en la región de Big Bend de Florida en septiembre de 2024, afectando a comunidades como Perry y Steinhatchee, que aún se recuperaban de tormentas anteriores. Nos movilizamos al amanecer, establecimos Centros Móviles de Respuesta ante Tormentas en las zonas afectadas y guiamos a los asegurados durante el proceso de reclamaciones.

Dana | Perry, Florida

La casa de Dana sufrió su tercer huracán en 13 meses, con nueve árboles caídos y vientos que superaron los 140 km/h. Nuestro perito se mantuvo en contacto constante, y nuestro presidente y director ejecutivo estuvieron presentes para evaluar personalmente los daños.

Brittany | Perry, Florida

Tres días después del paso de Helene, nuestro presidente y director ejecutivo visitó personalmente a los residentes para ver cómo estaban. Tras haber sobrevivido también a los huracanes Idalia y Debby, Brittany afirma que ese tipo de presencia es fundamental en un pueblo pequeño.

Richard y Marcella | Steinhatchee, Florida

Richard y Marcella regresaron a su casa en Steinhatchee y encontraron su propiedad devastada, con inundaciones que habían arrancado estructuras enteras del suelo. Security First Insurance se puso en contacto con ellos antes y después de la tormenta para asegurarse de que estuvieran a salvo y tuvieran un lugar adonde ir.

Security First Insurance | Centro Móvil de Respuesta ante Tormentas

Tras el paso del huracán Helene, nuestro equipo de respuesta a emergencias instaló oficinas móviles de atención de siniestros en toda Florida, desde Tallahassee hasta San Petersburgo. Los miembros del equipo se reunieron personalmente con los clientes para iniciar los trámites de reclamación, coordinar la colocación de lonas y la tala de árboles, y conectar a los clientes con los recursos necesarios.