Conserto doméstico Leitura de 3 minutos

Cuidado com a Atribuição de Benefícios

Mantenha o controle do seu sinistro de seguro residencial; ceder os benefícios a um fornecedor de reparos domésticos pode ser caro.

Você chega em casa depois de um dia duro de trabalho e encontra um pequeno rio fluindo pela sua cozinha, resultado de um vazamento de encanamento.

Qual das seguintes opções é a maneira ideal de lidar com esse problema?

A. Espere o Sr. Limpo aparecer e fazer tudo ficar bem

B. Use seu smartphone para procurar por prestadores de serviços de extração de água e peça ao primeiro que atender sua ligação para vir limpar a bagunça imediatamente!

C. Ligue para o profissional de extração de água recomendado pelo seu encanador.

D. Contate sua seguradora para relatar o sinistro, para que eles possam indicar uma empresa de extração de água licenciada, experiente e de boa reputação para secar sua casa.

A menos que você tenha uma fada madrinha ou uma varinha mágica, a opção A provavelmente não é uma solução viável para você considerar nessa situação. A opção D é, na verdade, o melhor primeiro passo a ser tomado caso haja danos causados pela água em sua casa. Infelizmente, muitos clientes de seguro residencial da Flórida escolhem as opções B ou C – uma decisão que pode ter consequências custosas.

A pressa pode causar desperdício

É natural querer agilizar o processo de recuperação, e é por isso que uma empresa de extração de água costuma ser a primeira pessoa que um proprietário contata após sofrer danos causados pela água em sua casa. Reconhecendo o estresse e a urgência da situação, algumas empresas de extração de água exigem que os clientes assinem uma cláusula ou formulário de "Cessão de Benefícios" (AOB, na sigla em inglês) antes de começarem o trabalho. Outras empresas podem recomendar que os clientes assinem o formulário de AOB para evitar o "incômodo" de lidar com a seguradora.

O que é Cessão de Benefícios?

Um AOB é uma cláusula que, uma vez assinada, transfere o controle da reivindicação do cliente para o contratante – permitindo que o contratante receba quaisquer pagamentos diretamente da seguradora do cliente. Ao atribuir seus benefícios (receitas de reivindicações) ao seu contratante, você acaba de assinar todos os direitos sobre sua reivindicação. O contratante agora tem controle total de relatar o valor da perda para sua seguradora e negociar o pagamento. Você, o proprietário, não tem mais controle sobre sua reivindicação de seguro.

O problema

Agora que seu contratante está no controle, ele pode cobrar de sua seguradora por um trabalho que ele não fez, cobrar a mais de sua seguradora ou simplesmente pegar seus lucros e nem mesmo começar a trabalhar em sua casa. De qualquer forma, você pode ser o responsável por pagar pelos golpes de seu contratante.

As consequências

Se a conta inflacionada exceder a cobertura da sua apólice de seguro residencial, você será responsável pela diferença. O empreiteiro pode registrar uma hipoteca sobre o imóvel, e hipotecas de empreiteiros na Flórida podem ser executadas por meio de penhora. Esse tipo de fraude, embora extremamente custoso para os proprietários individuais que foram vítimas do golpe, afeta todos os proprietários de imóveis na Flórida. A fraude é atualmente um dos principais fatores que impulsionam o aumento dos prêmios de seguro residencial. A fraude de Cessão de Benefícios (AOB, na sigla em inglês) está longe de ser um crime sem vítimas!

Mantenha a calma e o controle da sua reivindicação

Em primeiro lugar: entre em contato com sua seguradora em caso de sinistro. Isso não só ajudará você a evitar problemas com a Cessão de Benefícios (AOB), como também, graças às parcerias que a maioria das seguradoras mantém com empresas de restauração de danos causados pela água, sua seguradora provavelmente conseguirá enviar um técnico à sua casa mais rapidamente do que você conseguiria se ligasse por conta própria!

Considere as seguintes sugestões para ajudar você a evitar golpes AOB:

Utilize o fornecedor recomendado pela sua seguradora.
Não contrate um contratante que exija que você assine uma cessão de benefícios. O contratante deve exigir apenas que você assine um formulário de autorização de trabalho.
Não assine contratos ou formulários que você não entenda completamente. Em caso de dúvida, ligue para sua seguradora ou agente para obter uma explicação e aconselhamento.

Quando sua casa estiver seca e você estiver pronto para fazer reparos, o que deve fazer?

Continue atento aos golpes de AOB – considere as sugestões listadas acima.
Sempre obtenha orçamentos por escrito para serviços de reparo.
Pesquise o histórico de qualquer contratante que você esteja pensando em contratar. Ligue para o Better Business Bureau local para ver se alguma reclamação foi registrada contra o contratante.
Peça ao seu contratante referências e depoimentos locais, bem como comprovante de seguro de responsabilidade civil geral e seguro de indenização trabalhista.