Reparaciones en el hogar 3 minutos de lectura

Cuidado con la cesión de beneficios

Mantenga el control de su reclamo de seguro de hogar; asignar beneficios a un proveedor de reparaciones del hogar podría ser costoso.

Llegas a casa después de un duro día de trabajo y encuentras un pequeño río que fluye por tu cocina: el resultado de una fuga de plomería.

¿Cuál de las siguientes es la forma ideal de abordar este problema?

A. Espera a que aparezca el señor Limpio y arregle todo mejor.

B. Utilice su teléfono inteligente para buscar contratistas de extracción de agua y pídale al primer contratista que responda a su llamado que venga a limpiar el desastre pronto.

C. Llame al contratista de extracción de agua que le recomiende su plomero.

D. Comuníquese con su compañía de seguros para informar la pérdida para que puedan recomendarle un contratista de extracción de agua autorizado, experimentado y de buena reputación para secar su hogar.

A menos que tengas un hada madrina o una varita mágica, la opción A probablemente no sea una solución viable para considerar en esta situación. La opción D es en realidad el mejor primer paso a tomar si tiene daños por agua en su hogar. Desafortunadamente, muchos clientes de seguros de vivienda en Florida eligen las opciones B o C, una decisión que puede tener consecuencias costosas.

La prisa puede ser un desperdicio

Es natural querer acelerar el proceso de recuperación, por lo que un contratista de extracción de agua suele ser la primera persona a la que un propietario llama tras sufrir daños por agua en su vivienda. Reconociendo el estrés y la urgencia de la situación, algunos contratistas de extracción de agua exigen a los clientes que firmen una cláusula o formulario de "Asignación de Beneficios" (AOB) antes de aceptar comenzar el trabajo. Otros contratistas pueden recomendar que los clientes firmen el formulario de AOB para evitar la molestia de tratar con su compañía de seguros.

¿Qué es la cesión de beneficios?

Una AOB es una cláusula que, una vez firmada, transfiere el control del reclamo del cliente al contratista, lo que permite que el contratista cobre los pagos directamente de la compañía de seguros del cliente. Al asignar sus beneficios (los ingresos por reclamos) a su contratista, usted acaba de transferir todos los derechos sobre su reclamo. El contratista ahora tiene el control total para informar el monto de la pérdida a su compañía de seguros y negociar el pago. Usted, el propietario, ya no tiene el control de su reclamo de seguro.

El problema

Ahora que su contratista tiene el control, puede cobrarle a su compañía de seguros por trabajos que no ha realizado, cobrarle de más o simplemente quedarse con sus ganancias y ni siquiera comenzar a trabajar en su casa. De cualquier manera, usted puede verse obligado a pagar por las estafas de su contratista.

Las consecuencias

Si la factura inflada excede la cobertura de su póliza de seguro de vivienda, usted deberá pagar la diferencia. El contratista podría gravar la vivienda, y en Florida, estos gravámenes pueden ejecutarse mediante ejecución hipotecaria. Este tipo de fraude, si bien es extremadamente costoso para los propietarios que han sido víctimas de la estafa, afecta a todos los propietarios de viviendas de Florida. El fraude es actualmente uno de los principales factores que impulsan el costo de las primas de seguro de vivienda. ¡El fraude de AOB no es un delito sin víctimas!

Mantén la calma y ten el control de tu reclamación

Lo primero es lo primero: contacte a su compañía de seguros PRIMERO en caso de siniestro. Esto no solo le ayudará a evitar un problema de AOB, sino que, gracias a las colaboraciones que la mayoría de las aseguradoras tienen con empresas de restauración de agua de renombre, su aseguradora probablemente pueda enviar un técnico a su casa más rápido que usted si llama.

Tenga en cuenta las siguientes sugerencias para ayudarle a evitar estafas de AOB:

Utilice el proveedor recomendado por su compañía de seguros.
No contrate a un contratista que le pida que firme una cesión de beneficios. El contratista solo debe exigirle que firme un formulario de autorización de trabajo.
No firme contratos ni formularios que no comprenda por completo. En caso de duda, llame a su compañía de seguros o a su agente para que le expliquen y le asesoren.

Una vez que su casa esté seca y esté listo para hacer reparaciones, ¿qué debe hacer?

Continúe atento a las estafas de AOB: tenga en cuenta las sugerencias enumeradas anteriormente.
Obtenga siempre presupuestos por escrito para trabajos de reparación.
Investigue los antecedentes de cualquier contratista que esté pensando en contratar. Llame a la Oficina de Buenas Prácticas Comerciales local para ver si se han presentado quejas contra el contratista.
Pídale a su contratista referencias y testimonios locales, así como prueba de seguro de responsabilidad civil general y seguro de compensación laboral.